En una charla con periodistas, el escritor Fernando Savater, autor de más de 40 libros, dijo que los medios pueden mejorarse notablemente, si el lector o el escucha intervienen de manera responsable y frecuente. Nuestra intención por supuesto es esa, acercarles cada día un producto mejor. Por eso nuestra Editorial ha instituido la figura del Ombusdman del Lector para EL TÁBANO.
Si bien se trata de algo novedoso en nuestra Ciudad y también en el país, hay innumerables publicaciones que cuentan con esta figura como dijera el Director en su Editorial de este número. 
Esta representación brindará mayor transparencia a nuestra tarea y afianzará la calidad informativa. La titular de esa sección de la revista Público, en su carta de despedida dijo "El oficio de ombudsman no se enseña. Se aprende. Aprendí leyendo lo que hacen otros defensores de los lectores" y aclarando que para ocupar ese puesto no hace falta ser abogado, ni periodista sino un gran lector, hemos pensado en otra opción novedosa. 
 

HABEMUS OMBUDSMAN
Al fin luego de meses de cabildeos, consultas, y entrevistas cumplimos con lo prometido en nuestro primer número, la instauración de un Defensor del Lector. Como dijéramos en esa oportunidad: Esta representación brindará mayor transparencia a nuestra tarea y afianzará la calidad informativa. "El oficio de ombudsman no se enseña. Se aprende. Aprendí leyendo lo que hacen otros defensores de los lectores" dijo en su carta de despedida una de las primeras ombudsman europeas y aclarando que para ocupar ese puesto no hace falta ser abogado, ni periodista sino un gran lector. La elección del Grupo Editor siguiendo principalmente la idea rectora de EL TÁBANO de seguir confiando en los jóvenes cayó en Daniel Luján. Es un escritor de 24 años, estudiante de derecho, presidente y fundador de la Asociación de Arte Joven de Mar del Plata, autor del libro "Donde vas cuando te extraño? y "Del otro lado de la puerta". Invitado por la Feria Internacional del Libro de Buenos Aires 2003 para dar dos charlas: "La poesia y la Juventud" y "El plagio en Argentina". Obtuvo varios premios literarios nacionales e internacionales, entre los que se encuentran de la Universidad del Salvador, Consejo Profesional. de Ciencias. Económicas, Instituto Cultural Latinoamericano, entre otros. Es conductor del programa radial Mate y Poesía en la FM 99.1 y 100.3. A partir de este número ya nuestros lectores pueden recurrir a Daniel cuando crean que sus derechos en lo que se publique en EL TÁBANO pueden verse sorprendidos en su buena fe como consumidores de un producto cultural.

El mail para ponerse en contacto con el Defensor del Lector es 
ombudsman@eltabano.com

 

Escribe DANIEL LUJÁN

MENSAJE A LOS LECTORES DEL NUEVO DEFENSOR

Las herramientas que nos brinda el crecimiento de la información, el constante intercambio de ideas que provocan un catálogo de sensaciones y la misma necesidad imperiosa de suprimir monopolios del pensamiento humano, me llevan hoy a ocupar el cargo del OMBUDSMAN DEL LECTOR. Asumo el compromiso que me delega ésta función primitiva de defender la seriedad informativa, porque entiendo que el derecho a la libertad de expresión debe estar condicionado a la no vulneración de las premisas ideológicas de la sociedad. Para que éste servicio de transmitir cuestiones cotidianas que nos atañen no pierda la esencia del ida y vuelta, para que haya un nexum que haga de puente entre la palabra escrita y la voz que las lee, me comprometo a satisfacer el apetito de coherencia que los lectores exigen, pero por sobre todas las cosas, a mantener el profesionalismo y el equilibrio que conforman los cimientos de la credibilidad. Habrá muchos que querrán subestimarlos, al fin y al cabo las palabras pueden decorase de tal manera que bien pueden no estar diciendo aquello que provocan, o lo que es peor, bien pueden no estar diciendo nada.Mi esencia no me permite despojarme de la certeza que existen innumerables “atentados” culturales que iremos denunciando poco a poco; el plagio, sus derivados, lesionan nuestra capacidad de comprender aquellos que hacen de la palabra un arma que agrede nuestro intelecto. Así las cosas, hemos planteado una novedosa herramienta de lucha. Ojalá sepan utilizarla. Espero sus inquietudes.

DANEL LUJÁN
OMBUDSMAN DEL LECTOR

ESTATUTO DEL OMBUDSMAN DEL LECTOR

1- El Grupo Editor a propuesta del Director ofrecerá a una persona de reconocidos méritos que se haya postulado para el mismo, el cargo de Defensor del Lector para el periódico EL TÁBANO, tarea que realizará en forma honoraria y por el período de dos años, renovables.

2- Las tareas del Defensor del Lector tienen como finalidad proteger y garantizar los derechos de los lectores, atender sus dudas, quejas y sugerencias sobre los contenidos del periódico y sus suplementos, y vigilar que el tratamiento de los textos, titulares y material gráfico esté acorde con las reglas éticas y profesionales del periodismo. Podrá intervenir a solicitud de cualquier lector o persona involucrada en una nota o por iniciativa propia. A ese efecto contará en todos los números con un espacio de media página para el tratamiento y conclusiones de los temas investigados, aunque a su propia instancia podrá resolver las cuestiones planteadas en forma privada.

3- En sus resoluciones deberá explicar el proceso seguido en la elaboración de un artículo, sus titulares o fotografías e ilustraciones, de acuerdo a los elementos que recoja de los periodistas sin afectar durante su trabajo el derecho de los reporteros al secreto profesional que los asiste. Tratará de responder las inquietudes de los lectores explicándoles el proceso seguido para la publicación de un artículo y si tiene el correspondiente apoyo en cuanto a datos y fuentes se refiera, con una conclusión final a la queja planteada por el lector. Los profesionales de EL TÁBANO afectados por una investigación del Defensor del Lector tendrán siempre derecho a ser escuchados y a comprobar que se recoge fielmente su versión en la respuesta facilitada a los lectores

4- En el caso de diferencias entre el Defensor del Lector y un periodista afectado por una investigación del mismo, la Dirección oficiará las veces de componedor con el objeto de brindarle al lector la versión más fiel de lo sucedido.

5- Las investigaciones que realice el Defensor del Lector serán confidenciales y ninguna persona ajena a las mismas podrá tener acceso al texto de la resolución a publicar. Así mismo el Ombusdman podrá conocer las Cartas al Director antes de que sean publicadas y es conveniente que las cartas al Ombusdman también sean vistas por el Director siguiendo igual criterio.

6- El Ombusdman podrá abordar en su espacio, por propia iniciativa, aspectos generales que afecten a la actividad periodística en la medida en que se deriven repercusiones para la calidad de los contenidos y en definitiva para los lectores que son la razón de existir de los medios escritos.